Allgemeines

• Die Verkaufsbedingungen bestimmen alle allgemeinen Regeln, nach denen Firma Alnor Systemy Wentylacji, im weiterem Verkäufer genannt, ihre Leistungen und Lieferungen an Kunden, im weiterem Käufer genannt, durchführt.
• Die Grundlage für Geschäftsbeziehungen bilden die Angebote, Sonderangebote, so wie die Auftragsbestätigungen, wo die Verkaufsbedingungen bestimmt sind.
• Alle Einkaufsbedingungen des Käufers, die mit diesen Bedienungen in Widerspruch stehen, sind in keinem Fall für uns verbindlich, es sei denn, dass andere Vereinbarungen schriftlich getroffen werden.
• Der Käufer akzeptiert unsere Verkaufbedingungen im Moment der Zusendung einer Bestellung.

Vertragsabschluss

• Die Bestellungen werden in der schriftlichen Form akzeptiert. Man kann Sie entweder per Fax (+48 22 737 40 04) oder per Email (alnor@com.pl) schicken.
• Unsere Produkte werden gemäß dem technischen Katalog hergestellt, der für alle Kunden auf unserer Internetseite (www.alnor.com.pl) zum freien Downloaden zur Verfügung steht.
• Bei Bestellungen sollte man immer das aktuelle Angebot oder die abgesprochenen Bedingungen angeben.
• Auf der Bestellung sollten auch der Firmenname, Lieferadresse, sowie die USt.-Id.-Nr. des Kunden stehen.
• Alle Bestellungen werden durch den Verkäufer schriftlich bestätigt. Der Verkäufer bestimmt auf der Auftragsbestätigung: den Preis, Zahlungsmodalitäten und den Liefertermin für diese Ware.
• Bis zur endgültigen Bezahlung bleibt die Ware das Eigentum des Verkäufers.
• Der Verkäufer hat das Recht, die bestellte Ware nicht zu liefern, wenn die Zahlungsfrist nicht eingehalten oder das Kreditlimit überschritten wurde.
• Bei Bestellungen von Sonderanfertigungen hat der Verkäufer das Recht, eine Anzahlung zu verlangen, auch wenn es die Verkaufsbedingungen anders regeln. Die Höhe der Anzahlung wird durch den Verkäufer bestimmt.
• Stornieren der Bestellung ist nur schriftlich möglich. Der Käufer hat jedoch die Pflicht, die Ware abzuholen, wenn diese schon durch die Produktion abgefertigt wurde.
• Die bestellte Ware wird immer für maximal 3 Wochen reserviert. Nach dieser Zeit kann die Bestellung durch den Verkäufer storniert werden.

Preise

• Die Preise werden auf der schriftlichen Auftragsbestätigung bestimmt. Alle Preise sind Netto und beinhalten kein Steuer, keine Versicherung, Verpackungskosten, sowie Transportkosten, falls es nicht anders in dem Vertrag zwischen dem Käufer und Verkäufer geregelt wurde.
• Der Verkäufer hat das Recht, die Preise zu ändern, wenn die Produktions- oder Materialkosten unerwartet gestiegen sind und der Verkäufer darauf keinen Einfluss hat.

Zahlungsmodalitäten

• Die Zahlung für die gekaufte Ware ist am Tag der Lieferung zu regeln, falls es nicht anders zwischen den beiden Seiten vereinbart wurde.
• Längere Zahlungsfrist ist nur möglich, wenn alle benötigten Dokumente durch den Käufer zur Verfügung gestellt werden und dadurch ein Kreditlimit bestimmt wird.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, auf den Käufer die Zinsen für die unbezahlten Rechnungen zu übertragen. Die Höhe der Zinsen bestimmt der Verkäufer und die Verzugszinsen betragen 4% über den zu Tag der Zahlung liegenden Kreditzinsen unserer Hausbank.
• Alle Verträge werden durch die Firma Euler Hermes versichert.
• Im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsfrist hat der Verkäufer das Recht zur Änderung der Zahlungsmodalität und des Kreditlimits.

Lieferung und Abholung der Ware

• Die bestellte Ware wird durch den Käufer abgeholt. Unser Lager befindet sich in der Aleja Krakowska 10, 05-552 Wola Mrokowska, Polen.
• Lieferungen auf Kosten des Verkäufers bei Mindestbestellmengen auf einen LKW:
  • 10000 € beim vollen LKW
  • 6000€ beim Sammeltransport
• Lieferungen auf Kosten des Verkäufers gelten ausschließlich für Produkte bis zur Nennweite 630mm
• Bei Selbstabholung der Ware sollte der Fahrer eine schriftliche Erlaubnis mit seinem Namen und der Nummer seines Personalausweises vorzeigen.
• Im Falle eines Zahlungsverzugs hat der Verkäufer das Recht, die bestellte Ware nicht zu liefern, sowie weitere Bestellungen zu stornieren, bis zur endgültiger Bezahlung der laufenden Rechnungen.
• Der Verkäufer hat das Recht an den Käufer die Kosten der Lagerung weiterzuleiten, wenn die Ware nach 10 Arbeitstagen nach dem vereinbarten Abholtermin nicht abgeholt wurde.
• Im Falle einer Lieferung zum vereinbarten Ort des Käufers sollten alle Informationen über mögliche Hindernisse angegeben werden.
• Beim Fehlen solcher Informationen können auf den Käufer entstandene Speditionskosten weitergeleitet werden.

Garantie

• Für das ganze Sortiment gilt die Garantie des Verkäufers oder des Herstellers der einzelnen Produkte.
• Für die Ware, die durch den Verkäufer hergestellt wird, gilt eine 12 monatliche Garantie, berechnet ab dem Einkaufsdatum.
• Der Verkäufer garantiert, dass alle Fehler, die im Laufe der Garantiezeit entstanden sind, innerhalb von 21 Tagen repariert werden.
• Die Garantie wird dann um den Zeitraum ab dem Datum der Benachrichtigung bis zur Behebung des Fehlers verlängert.
• Vorschriften zum Transport und Aufbewahren der Ware, die bei der Garantie akzeptiert werden:
  • Alle Elemente aus Blech sollten beim Tarnsport gegen die Wetterbedingungen gesichert werden.
  • Alle Elemente aus Blech sollten beim Transport gegen Verrutschen gesichert werden.
  • Nach jedem Transport sollte man die Ware überprüfen
  • Die Ware ist mit Vorsicht anzugehen und darf nicht fallen gelassen werden.
  • Die Ware sollte in geschlossenen Räumen aufbewahrt werden, damit sie gegen schlechte Wetterbedingungen gesichert wird.
• Der Hersteller wird die Garantie nicht berücksichtigen im Falle:
  • eines falschen oder nicht entsprechenden Transports und/ oder Ausladen der Ware
  • einer falschen Montage der Luftleitung
  • einer falschen Benutzung der Ware
  • eines nicht entsprechenden Aufbewahrens der Ware
  • von selbst durchgeführten Veränderungen an der Ware
  • einer nicht angemessenen Konservierung der Ware.
• Bei Reklamation werden alle falsch benutzten oder fehlenden Teile in Rechnung gestellt, die nicht aus der Schuld des Verkäufers entstanden sind.

Reklamationen

• Die Reklamationen werden ausschlieβlich berücksichtigt, wenn der Kunde eine schriftliche Reklamation mit genauer Auflistung, Menge, sowie der Nummer des Dokuments (Rechnungsnummer, Nummer des Lieferscheins oder der Auftragsbestätigung) zuschickt.
• Im Falle der Reklamation, wo die Menge der gelieferten Ware nicht übereinstimmt, sollten diese Informationen auf dem Lieferschein vermerkt werden. Andersfalls wird die Reklamation nicht berücksichtigt.
• Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 2 Arbeitstagen beantworten. Im Falle, wenn die Reklamation vom Verkäufer nicht direkt abhängig wird, wird der Termin der Berücksichtigung der Reklamation genannt.
• Reklamationen auf folgende Elemente:
  • Formteile ab Nennweite über 450mm
  • Rohre
  • Dachelemente
  • Alle Elemente, die lose transportiert werden
  • Rechteckige Kanäle und Formteile
  werden nur an dem Liefertag akzeptiert.
  Bei Selbstabholung der Ware werden keine Mengenreklamationen berücksichtigt.
• Alle anderen Mengenreklamationen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen berücksichtigt.
• Alle Reklamationen bezüglich der falsch berechneten Positionen werden innerhalb von 10 Tagen nach dem Rechnungsdatum berücksichtigt und unter der Bedingung einer schriftlichen Information.
• Im Falle einer Lieferung per Packetdienst, sollte der Kunde die Reklamation innerhalb von einem Arbeitstag zuschicken.
• Die reklamierte Ware wird immer auf Kosten des Käufers gesendet und wird zurückbezahlt, wenn die Reklamation durch den Verkäufer akzeptiert wird.
• Bevor die Ware durch den Kunden zurückgeschickt wird, sollte er sich mit dem Verkäufer kontaktieren, um die Einzelheiten der Lieferung zu besprechen.

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